בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981
שימו לב: אין החזרת משקפיים מולטיפוקל/ביפוקל/מרשמיות/חד מוקדיות המיוצרות בהתאמה לנתוני הלקוח ולייחוד הצרכן, כך שלא ניתן לייצר הלקוח לחברה לחזור/ביטול עסקה. כך שלמחיר מחליף הייצור ועל כן לא ניתן לבצע החזר/ביטול עסקה.
ביטול עסקה יתאפשר רק בתנאים הבאים:
הזמנה
ביטול עסקה ביתאפשר תוך 14 ימים מיום שהצרכן קיבל לידיו את הטובין.
שימוש
ביטול עסקה לא יתאפשר במידה והצרכן עשה שימוש בטובין.
פנה במוצר
ביטול עסקה יהיה בתנאי שהצרכן יחזיר את המשקפיים לחנות/פנה ולא נפגמו. ההחלטה בדבר פנה, תהיה ע"פ שק"ד ובסמכויות הבלעדית של מנהל סניף ו/או אופטומטריסט מטעם החברה.
התאמות
ביטול עסקה כאמור יהיה בתנאי שלא בוצעו התאמות מכל מין וסוג שהוא במסקפיים. ההחלטה בדבר ביצוע ההתאמה ו/או תנאי הגנה ניתנה לשיקול דעתו ובסמכויות הבלעדית של אופטומטריסט/ית ו/או מנהל/ת החנות.
משקפי שמש אופטיות
למען הסר ספק, בעסקה לרכישת משקפי אופטיות שאינם משקפי אופטיות לא ניתן יהיה לדרוש את ביטול העסקה בשום אופן בהתאם לתקנות מהגנת הצרכן.
במקרים של רכישת עדשות מאופטיקניר והתקנתן במסגרת אשר סופקה בלבד ונאה שיינגרם לכל נזק שיינגרם למסגרת — אופטיקניר תהא אחראית על העדשות שנוצרו בלבד.
בכל מקרה של רכישת עדשות מאופטיקניר והתקנתן במסגרת בלבד ואינה אחראית לכל נזק שיינגרם לעדשות למסגרות.
כמו כן לחברה לא תישא באחריות לכל נזק שיינגרם לכל נזק שיינגרם במהלך תיקון ו/או כיון ו/או הצרה וכיוצ"ב במשקפיים משומשים.
· אחריות החברה על ציפוי אנטי רפלקס מסוג אנטי רפלקס בלבד למשך שנה בלבד. ציפוי סאטן האחריות תהיה לכל מחרת 3 שנים מתאריך הרכישה. האחריות אינה על שריטות בעדשות.
· אחריות החברה על שבר בעדשות בלבד למשך שנה בלבד. מאינדקס 1.61 ואילך בלבד.
· אין כפל מבצעים! מכל סוג שהוא, אלא אם כן צוין אחרת.
· אין החלפות/החזרות בזמן מבצעים.
במקרה של ביטול עסקה, הצרכן יישא בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ — לפי הנמוך. בנוסף לעלות הבדיקה ועמידה במידה ונעסה באמצעות בוצעה בכרטיס אשראי, תצטרך בנוסף עמלת סליקה בגובה עד 2.5% לדמי הביטול לעיל.